Em março de 2019, nosso cliente holandês deu-nos decisivamente uma segunda ordem. Os agradecimentos à apreciação alta do círculo de primeira ordem, o cliente estão completos da confiança em nossas profissão e força.
Esta vez, clientes ainda precisa de pedir as bolas e as barras da liga da alto-pureza, que exigem uma pureza sobre de 99,9%. Devido à variedade de bolas da liga exigidas por clientes, as bolas da liga exigidas por clientes
O tamanho da barra da liga é diferente. Há um erro de tamanho no processo de produção. O tamanho do produto produzido não combina as exigências de cliente. Além, o período de entrega está relativamente apertado, e os trabalhadores do departamento da produção podem somente urgentemente processar a bola da liga e a barra redonda. Tente encontrar o tamanho exigido pelo cliente e observar restritamente o prazo de entrega.
| Composição | Zn | Seja | Pb | Manganês | Ni |
| (%) | ≥99.9 | ≥99.9 | ≥99.9 | ≥99.9 | ≥99.9 |
Antes da expedição, nossos inspetores profissionais da qualidade restritamente mediram o tamanho e tomaram fotos ao cliente como o feedback. O feedback de cliente era excelente e exigido somente nos entregar no tempo. Logo, o cliente recebeu nossos produtos, e os outros produtos eram perfeitos; somente a barra pura da ligação, porque nós negligenciamos sua própria textura macia, não se importou demasiado com seu empacotamento, tendo por resultado dano durante o transporte, o cliente recebido após a chegada, mim disse que eu não poderia compreender e não ofereceria mesmo um pedido de reembolso, mas nós demos o feedback, conforto, desculpamo-nos ao cliente, e prometemos que nós somos dispostos tomar a ligação danificada. O cliente foi imprimido finalmente por nossa sinceridade.
Em resposta a este erro, nosso departamento da produção e o serviço de inspeção de empacotamento da qualidade fizeram as seguintes medidas da introspecção e da melhoria:
1. Para o empacotamento exterior, não somente nós considerarmos os bens pesados ser colocados abaixo, mas igualmente dê a prioridade à textura macia dos produtos deve ser colocado acima;
2. Para produtos vulneráveis, é necessário centrar-se sobre a multi-camada que empacota, separando as peças e as peças, e fazendo várias medidas da proteção;
3. Se um problema ocorre, é necessário dar em tempo oportuno o feedback ao cliente e comunicar-se pacientemente com o cliente. Nós sinceramente e profissionalmente influenciamos nossos clientes e deixamos nossos clientes profundamente perceber: Nós fizemos nosso melhor para enfrentar os resultados imperfeitos, nós podemos aceitá-los completamente, tentar nosso melhor minimizar perdas e proteger os interesses de nossos clientes.
Nós somos sempre profissionais e sinceros a nossos clientes. Nós esperamos que nossa sinceridade pode influenciar nossos clientes e nosso profissionalismo pode ganhar a confiança de nossos clientes.
Carcaça eterno da liga da felicidade & forjamento Co., Ltd.
Serviço técnico.
E-mail: cast@ebcastings.com
O que é app: 0086-13093023772
Pessoa de Contato: Ms. Juliet Zhu
Telefone: 0086-13093023772
Fax: 86-510-68792172
